A Claudia Sousa Turismo é uma empresa que oferece soluções em turismo. Nós respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as demais normas aplicáveis.

Nesta política de privacidade e uso de cookies, vamos explicar quais dados pessoais coletamos, para quais finalidades, como os tratamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os armazenamos, quais são os seus direitos e como você pode exercê-los. Vamos também explicar o que são cookies, como os utilizamos, quais tipos de cookies usamos, como você pode gerenciá-los e como você pode entrar em contato conosco.

Ao acessar ou utilizar o nosso site, você concorda com os termos desta política de privacidade e uso de cookies. Se você não concordar, por favor, não utilize o nosso site ou os nossos serviços.

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1 Quais dados pessoais coletamos?

Dados pessoais são todas as informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável. Nós coletamos os seguintes dados pessoais dos nossos usuários:

Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, endereço, CPF, RG, data de nascimento, gênero, estado civil.

Dados de interesse turístico: destinos preferidos, tipos de viagem, orçamento, datas disponíveis, número de acompanhantes.

Dados de pagamento: número do cartão de crédito ou débito, código de segurança, data de validade, nome do titular.

Dados de navegação: endereço IP, cookies, histórico de acesso, preferências.

Dados de comunicação: mensagens, comentários, avaliações, feedbacks.

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2 Para quais finalidades utilizamos os seus dados pessoais?

Nós utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestar os nossos serviços de forma eficiente e personalizada.

Processar os seus pagamentos e emitir as notas fiscais.

Enviar comunicações sobre os nossos serviços, novidades, promoções e eventos.

Responder às suas dúvidas, solicitações e reclamações.

Realizar pesquisas de satisfação e melhorar a qualidade dos nossos serviços.

Cumprir as obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao nosso negócio.

Proteger os nossos direitos e interesses em caso de conflitos ou demandas judiciais.

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3 Como tratamos os seus dados pessoais?

Nós tratamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento livre, informado e inequívoco, que você pode revogar a qualquer momento. Nós também podemos tratar os seus dados pessoais com base em outras hipóteses legais previstas na LGPD, como o cumprimento de contrato, o legítimo interesse ou o cumprimento de obrigação legal.

Nós adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados pessoais, protegendo-os contra perda, dano, acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Nós somente tratamos os seus dados pessoais para as finalidades descritas nesta política de privacidade e pelo tempo necessário para atingi-las. Após esse período, nós excluímos ou anonimizamos os seus dados pessoais.

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4 Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

Nós podemos compartilhar os seus dados pessoais com terceiros que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços ou que tenham uma relação contratual conosco. Por exemplo:

Fornecedores que prestam serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem, processamento de pagamentos, envio de e-mails, análise de dados, publicidade.

Parceiros que oferecem produtos ou serviços turísticos complementares aos nossos.

Autoridades públicas ou órgãos governamentais que nos solicitem informações no âmbito de suas competências legais.

Nós somente compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros que se comprometam a respeitar esta política de privacidade e as normas de proteção de dados vigentes. Nós não vendemos os seus dados pessoais a ninguém.

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5 O que são cookies e como os utilizamos?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita o nosso site. Eles permitem que o nosso site reconheça o seu dispositivo e lembre-se das suas preferências e configurações. Eles também nos ajudam a melhorar o desempenho e a funcionalidade do nosso site, a medir o tráfego e a audiência, a personalizar o conteúdo e os anúncios, e a oferecer uma experiência mais segura e satisfatória para você.

Nós utilizamos os seguintes tipos de cookies no nosso site:

• Cookies necessários: são essenciais para o funcionamento do nosso site e para a prestação dos nossos serviços. Eles permitem que você navegue pelo site, use os seus recursos, faça login, cadastro, pagamento, etc. Sem esses cookies, o nosso site não funcionaria corretamente.

• Cookies de preferência: são usados para lembrar as suas escolhas e preferências, como o idioma, a moeda, a localização, etc. Eles tornam a sua experiência mais personalizada e conveniente.

• Cookies de estatística: são usados para coletar informações sobre como você usa o nosso site, como as páginas que você visita, o tempo que você passa, os erros que você encontra, etc. Eles nos ajudam a entender o comportamento dos nossos usuários e a melhorar o nosso site.

• Cookies de marketing: são usados para rastrear os seus interesses e preferências, e para mostrar anúncios relevantes e personalizados para você, dentro e fora do nosso site. Eles também nos ajudam a medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias.

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6 Como você pode gerenciar os cookies?

Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo. Você pode aceitar ou recusar todos os cookies ou apenas alguns tipos de cookies. Você também pode apagar os cookies que já foram armazenados no seu dispositivo.

No entanto, lembre-se de que se você desativar ou bloquear os cookies, algumas funcionalidades do nosso site podem não funcionar corretamente ou ficar indisponíveis. Além disso, se você apagar os cookies, você pode ter que inserir novamente as suas informações ou preferências quando voltar ao nosso site.

Para saber mais sobre como gerenciar os cookies, você pode consultar os seguintes links:

• [Como gerenciar cookies no Microsoft Edge]

• [Como gerenciar cookies no Google Chrome]

• [Como gerenciar cookies no Mozilla Firefox]

• [Como gerenciar cookies no Safari]

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7 Quais são os seus direitos como titular dos dados pessoais?

De acordo com a LGPD e as demais normas aplicáveis, você tem os seguintes direitos como titular dos dados pessoais:

• Direito de confirmação da existência de tratamento: você pode solicitar a confirmação de que tratamos os seus dados pessoais.

• Direito de acesso aos dados: você pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais que tratamos.

• Direito de retificação: você pode solicitar a correção ou atualização dos seus dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: você pode solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos seus dados pessoais que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.

• Direito de portabilidade dos dados: você pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial.

• Direito de eliminação dos dados tratados com o consentimento: você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais que foram tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.

• Direito de informação sobre o compartilhamento dos dados: você pode solicitar a informação sobre com quais entidades públicas ou privadas nós compartilhamos os seus dados pessoais.

• Direito de informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento: você pode solicitar a informação sobre as consequências de não fornecer o consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, quando ele for solicitado.

• Direito de revogação do consentimento: você pode revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, mediante manifestação expressa.

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8 Como você pode exercer os seus direitos?

Para exercer os seus direitos como titular dos dados pessoais, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes meios:

• E-mail: contato@claudiasousaturismo.com.br

• Telefone: 11 912892783

• Nós nos comprometemos a responder às suas solicitações no prazo máximo de 15 dias, salvo em casos excepcionais.

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9 Como você pode entrar em contato conosco?

Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre esta política de privacidade e uso de cookies, ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco pelos mesmos meios indicados no item anterior.

Nós ficaremos felizes em atendê-lo e esclarecer as suas questões.

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10 Como e quando podemos alterar esta política de privacidade e uso de cookies?

Nós podemos alterar esta política de privacidade e uso de cookies a qualquer momento, conforme a necessidade ou conveniência. Nós sempre vamos informar a data da última atualização no início do documento e vamos comunicar as alterações relevantes por e-mail ou pelo nosso site.

Ao continuar a utilizar o nosso site ou os nossos serviços após as alterações, você estará concordando com os novos termos. Se você não concordar, por favor, não utilize o nosso site ou os nossos serviços.

 

 

Esta política de privacidade e uso de cookies foi atualizada pela última vez em 10/08/2023.

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